Adm. Aureliano Tavares ministrou “O marketing nas redes sociais e seus impactos no consumo”, no Painel I do VIII Encad. O palestrante destacou que “as redes sociais têm potencial alavancador de vendas para todos os segmentos e que as empresas devem aproveitar essa condição para se aproximar dos consumidores e promover suas marcas”. Outro aspecto destacado pelo Administrador foi a mudança de comportamento do consumidor, pois hoje, segundo ele, “o poder saiu das mãos das empresas e está com os usuários”. O Adm. Aureliano Tavares apresentou também os maiores desafios enfrentados pelas organizações como definir estratégias e vislumbrar os possíveis benefícios dessas apostas. Por fim, o Administrador ainda acrescentou que as organizações devem estar atentas à sua imagem na rede porque “o processo de tomada de decisão dos clientes é inteiramente influenciado pelos comentários nas redes sociais”