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Gestão da Qualidade em Serviços

Nesta edição do 'Papo de Marketing', a Gestão da Qualidade em Serviços é a grande estrela. Os Administradores Rafael Moreira Guimarães, Reinaldo Silva e Miguel Marun mostram as diferenças entre as abordagens do Marketing para bens e serviço. Confira!

CRA-RJ faz por você na pandemia

Devido à pandemia de Covid-19, novos hábitos e normas tiveram de ser estabelecidas visando o bem e a saúde de todos. Porém, algo que não mudou durante esse período foi a dedicação do CRA-RJ em oferecer sempre o melhor para os seus registrados.

AdministrAção em Debate – Parceria CRA-RJ e CRA-TO – 11/04/2016

Nesta edição do programa, temos a participação do Presidente do CRA-SE, Adm. Carlos Eloy Filho, que realizou visita técnica a sede do CRA-RJ e exaltou o profissionalismo e a estrutura encontrada no Conselho do Rio. No segundo bloco, o Adm. Sandro Reis fala sobre os desafios para prestações de serviços dentro do mercado consumidor.

Erros cometidos na contratação e no fornecimento de serviços – Edson Sanromã

O Adm. Edison Sanromã fala sobre os principais erros cometidos na contratação e no fornecimento de serviços. Sanromã também explicou como o Administrador deve agir para garantir uma gestão eficiente nesta área. Segundo Edison, o gestor responsável por contratar serviços para a organização precisa possuir conhecimento aprofundado sobre o assunto, caso contrário poderá não ter sua necessidade suprida ou irá agravar ainda mais a situação. No caso do fornecedor, Sanromã explicou que o Administrador tem [...]

13 de novembro de 2013|Categories: Mais Playlists, Palestras no CRA-RJ, Palestras no CRA-RJ - 2013|Tags: , |
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