A importância da perspectiva omnichannel para Gestão e para o Marketing é a cada dia maior. Por isso, especialistas da Comissão Especial de Marketing do CRA-RJ discutem o tema neste programa, elecando as etapas até chegar ao nível de omnichannel; expondo interfaces que precisam ser “amarradas” para o sucesso das operações; eventuais fragilidades; e mostram ainda casos de sucesso ou malsucedidos. Assista!